クマひよ工房サポート終了への対応サポート終了が近いとき
EC-CUBEやPHP、サーバのプランの期限が近づいたときに、どう備えるかを一緒に考えます。
EC-CUBEの2系から4系まで、他社が作ったサイトもお受けします。
こんなとき
- 使っているEC-CUBEのバージョンの、サポート終了の告知を見た
- サーバ会社から、PHP（EC-CUBEを動かしているプログラムの言語）のアップデートを求められた
- レンタルサーバのプランの提供終了や、契約更新の通知が来た
- 4系への移行で、高額な見積もりを受けた
- いっそ他のカートに乗り換えた方がいいのか、迷っている
今のサイトをどうするか決まっていなくても、ご相談いただけます。
クマひよ工房がすること
何が期限を迎えるのかを分かる言葉でお伝えし、選べる方法と、それぞれの向き不向きを並べます。
どの方法にするかは、ご納得いただいてから決めていただきます。
期限を迎えるもの
| 期限を迎えるもの | どういうことか |
|---|---|
| EC-CUBE | 開発元が、そのバージョン向けの修正を出さなくなります。新しく見つかった脆弱性（悪用されるおそれのある弱点）が、直されないままになります。 |
| PHP | EC-CUBEを動かしているプログラムの言語です。サポートが終わると、PHPそのものの修正が出なくなります。新しいPHPでは、古いEC-CUBEがそのままでは動かないことがあります。 |
| OS | サーバを動かしている、土台のソフトウェアです。サポートが終わると、OSの修正が出なくなります。 |
| サーバのプラン | レンタルサーバのプランが終わると、別のプランへ移ることになります。移った先で、PHPのバージョンが変わることがあります。 |
サポートが終わっても、その日にサイトが止まるとは限りません。ただ、新しく見つかった問題が直されなくなるため、どう備えるかを決めておくことをおすすめします。
選べる方法
| 方法 | どんな方法か | 向いているとき | 気をつけること |
|---|---|---|---|
| 今のバージョンのまま守る | EC-CUBEのバージョンは変えずに、新しいPHPやサーバで動くように直して使い続けます。 | 今のサイトの機能や使い勝手に、大きな不満がない。まず費用を抑えて期限に備えたい。 | EC-CUBEそのもののサポート終了は解消しないため、いずれ移行を考える時期が来ます。 |
| 部分的に改修する | 期限への備えにあわせて、使いにくくなっている部分や、古くなった部分を直します。 | 移行するほどではないが、気になっているところがある。 | 直す範囲が広がるほど、費用と期間がかかります。 |
| 4系へ移行する | EC-CUBEのメジャーバージョンを、4系へ上げます。 | この先も長くEC-CUBEで運用したい。サイトの見直しもあわせてしたい。 | 今のカスタマイズやプラグインを作り直すことになるため、費用と期間がかかります。 |
| 他のカートへ乗り換える | Shopifyなど、EC-CUBE以外のカートへ移ります。 | EC-CUBEならではの自由なカスタマイズが必要なく、サーバの管理から離れたい。 | 今のカスタマイズや運用の方法が、そのまま使えるとは限りません。 |
どれがよいかは、サイトの中身を見てからお伝えします。
高額な見積もりを受けた方へ
他社から移行の見積もりを受けて迷っている場合も、ご相談ください。お手元の見積もりや提案書を拝見し、ほかに選べる方法がないかを一緒に確かめます。
対応の流れ
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お話を伺う
何の期限が来ているか、届いた通知の内容、今のEC-CUBEのバージョンやサーバなどを伺います。
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選べる方法のご説明
今のサイトの状態をもとに、選べる方法と、それぞれの向き不向きをご説明します。
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お見積り
方法を選んでいただいてから、必要な作業と費用、期間をお見積りします。ご納得いただけない場合は、作業の内容や費用を調整します。
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作業
お見積りにご同意いただいてから、作業に必要なサーバのアカウントなどを伺い、作業を始めます。
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確認と納品
動作をご確認いただき、不具合があれば直します。なければ納品です。
- お見積りの前に、事前の調査が別途必要になる場合があります。
- 4系への移行は、構築・リニューアル・移行と同じく、段階ごとに動作を確かめながら進めます。
EC-CUBEとサーバの切り分け
PHPやOSの期限は、EC-CUBEとサーバの両方にかかわります。EC-CUBEとサーバの両方を見て、どこに手を入れればよいかを確かめます。
レンタルサーバの場合は、サーバ会社から与えられた権限の範囲での対応になります。できる範囲は、最初にお伝えします。
分かる範囲で教えてほしいこと
すべてそろっていなくてもお受けします。
- 何の期限が来ているか（EC-CUBE、PHP、サーバのプランなど）と、分かっていればその期限
- サーバ会社などから届いた通知の内容
- EC-CUBEのバージョン（2系・3系・4系のどれかだけでも構いません）
- 今使っているサーバ（レンタルサーバ、VPS、クラウドなど。分からなくても構いません）
- 入れているプラグインと、制作会社や社内の方によるカスタマイズの有無
- ほかの会社から見積もりを受けている場合は、その内容
なぜ伺うのか
同じ期限でも、今入っているプラグインやカスタマイズによって、選べる方法と作業の量が変わるためです。
サーバにファイルを置くためのアカウント（FTPアカウント）や、管理画面のパスワードは、ご相談フォームには書かないでください。作業に必要になったときに、改めて伺います。
お受けできない場合
4系への移行は作業が数か月にわたるため、クマひよ工房の予定によってはお受けできない場合があります。その場合も、ご相談の時点でお伝えします。
料金の目安
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 今のバージョンのまま守るための改修 | 30,000円から |
| 部分的な改修 | 30,000円から |
| メジャーバージョンの移行（2系から4系など） | 500,000円から |
- 金額は、内容によって変わります
- お見積りの前に、事前の調査が別途必要になる場合があります
- 改修は請負契約でお受けします。お支払いは、納品後、月末締め・翌月末払いです
- メジャーバージョンの移行は請負契約でお受けします。ご契約のときに、着手金としてお見積り金額の半分をお支払いいただきます。残りは納品後です
- 他のカートへの乗り換えの作業は、お受けしていません。乗り換えるかどうかの判断は、ご相談いただけます
そのあと
期限への対応が終わったら、それで終わりにしていただいて構いません。
次の期限にも備えて続けて見てほしい、というときは、見守り契約もお選びいただけます。毎月決まった作業時間を確保し、機能の追加や修正、サーバの保守に使っていただけます。
| ご相談の内容 | ご相談先 | 料金 |
|---|---|---|
| 今のバージョンのまま守りたい、一部を直したい | このページ（サポート終了への対応） | 30,000円から |
| 4系へ移行したい | このページ、または構築・リニューアル・移行 | 500,000円から |
| 次の期限にも備えて、続けて見てほしい | 見守り契約 | 月額30,000円から（年契約） |
3年、5年、10年と続くお客様が、複数いらっしゃいます。