作ったのが誰でも、どこのサーバでも
こういうサイトでも、お受けします。
- 他社が作ったサイト
- EC-CUBEの2系・3系・4系
- 独自にカスタマイズされたサイト
- レンタルサーバ、VPS、クラウド
- 引き継ぎの資料が手元にないサイト
まず診ます。中身を見て責めることはありません。
レンタルサーバでは管理者の権限がないため、できる対策に限りがあります。できる範囲は、最初にお伝えします。
つくって、見守る。
サイトを見守る仕事と、つくる仕事。どちらも同じクマひよ工房がお受けします。
見守る
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見守り契約
運用サイトごとに毎月決まった作業時間を確保し、機能の追加や修正、サーバの保守に使っていただけます。使いきれなかった時間は翌月へ繰り越せます（上限あり）。
月額30,000円から（年契約）
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引き継ぎ
他社が作ったサイトや、前の担当の方が離れたサイトをお引き受けします。最初に現状を調べ、サイトの状態をお伝えします。
30,000円から
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困ったときの対応
不具合、サポート終了。まず調べて、原因と対応の内容、費用をご報告します。
調査費用 30,000円から
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セキュリティの対応
見覚えのない管理者アカウントがある、脆弱性の告知を見た。何が起きているか分からないときは、まず調べて、判断の材料をお渡しします。
何が起きているか分からないときの調査は、150,000円
つくる
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機能追加・外部連携
新しい売り方や、他のシステムとの連携をご相談ください。お話を伺い、実現の方法をご提案します。
30,000円から
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構築・リニューアル・移行
EC-CUBEでの新規構築やリニューアル、メジャーバージョンの移行（2系から4系など）。段階ごとに動作を確かめながら進めます。
500,000円から
境目の問題も、たらい回しにしない
「サーバの問題ではないでしょうか」「アプリの問題ではないでしょうか」。
制作会社とサーバ会社のあいだで、話が行ったり来たりすることがあります。
クマひよ工房は、EC-CUBEとサーバの両方を見て、原因の切り分けから対応します。
制作会社「サーバの問題では」
サーバ会社「アプリの問題では」
クマひよ工房「両方を見て、切り分けます」
レンタルサーバの場合は、サーバ会社から与えられた権限の範囲での対応になります。
隠しごとをしない
アカウント、ソースコード、ご相談と対応の経緯は、すべてお客様と共有しています。
特定の人しか知らない情報をつくらないので、サイトの情報はいつもお客様の手元にあります。
ご相談の流れ
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ひと声かける
ご相談フォームから、分かる範囲で状況をお知らせください。
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状況を伺い、お見積り
お話を伺い、お見積りをお出しします。不具合の場合は、何が見つかるか分からないため、まず調査費用のお見積りになります。お見積りにご同意いただいてから、作業を始めます。
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対応とご報告
分かったことと、対応した内容をご報告します。
情報がそろっていなくても大丈夫です。